便利店不同于超市，也不同于精品店，在社區(qū)的一隅、街角，巴掌大小的便利店是最貼近生活的場所。超市帶來了第一波消費觀念革命，而無處不在的便利店又帶來了第二波的消費觀念革命，“Getwhatyou forget” (買到你在超市忘記買的東西)成為美國便利店營銷核心。

便利店在美國、日本等國家出現(xiàn)的時間和發(fā)展的背景并不完全相同。但從整體上來看，便利店是超市發(fā)展到相對較為成熟的階段后，從超市中分化出來的一種零售業(yè)態(tài)。一方面，超市的發(fā)展有其自身難以克服的障礙，既“購物的不便利”;另一方面超市的發(fā)展為便利店提供了先進的銷售方式和經營管理技術。具體的說，便利店具有與超市相區(qū)別的四個“便利”業(yè)態(tài)特征。

【便利店特征】

1.距離的便利性

便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5~10分鐘便可到達。

2.購物的便利性

便利店商品突出的是即時性消費，小容量，急需性等特性。超市的品種通常在2000種至3000種左右，與超市相比，便利店的賣場面積小(50~200平方米)，商品種類少，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。實行進出口同一的服務臺收款方式，避免了超市結賬排隊的現(xiàn)象。據統(tǒng)計，顧客從進入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時間。

3.時間的便利性

一般便利店的營業(yè)時間為16~24小時，全年無休，所以有的學者稱便利店為消費者提供“Any Time”式的購物服務。

4.服務的便利性

很多便利店將其塑造成社區(qū)服務中心，努力為顧客提供多層次的服務，例如速遞、存取款、發(fā)傳真、復印、代收公用事業(yè)費、代售郵票、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等等，對購物便利的追求是社會發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。

萬小鍋，力求打造全國“超-便利店模式”，小面積優(yōu)經營，低投資長回報，適合家庭經營或初次創(chuàng)業(yè)者

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萬小鍋已突破傳統(tǒng)便利店的經營產品，經營權重更偏向超市類產品和網絡優(yōu)選產品，但和傳統(tǒng)超市購買渠道比，能形成時間、路程上的便利優(yōu)勢，還能為家庭大大節(jié)省排隊時間;同時和網絡渠道購買比，能形成時效上的便利，以及獲得所見即所得的感官，從而滿足“即食消費”需求; 加上新零售的銷售模式亮點、私域流量營銷維護，這樣一來，與傳統(tǒng)便利店相比，萬小鍋 同質化產品少、復購率高、模式創(chuàng)新，足以形成差異化競爭。