我愛(ài)我家是全國(guó)領(lǐng)先的以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的居住服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，基于二十余年的銳意進(jìn)取，以專(zhuān)業(yè)、安全、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系為支撐，為客戶(hù)提供高品質(zhì)、一站式的居住全生命周期綜合服務(wù)，“我愛(ài)我家”相關(guān)商標(biāo)被認(rèn)定為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國(guó)馳名商標(biāo)。

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)(二手房、新房、租賃、海外)、住宅資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及居住衍生業(yè)務(wù)等，覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、深圳等22個(gè)國(guó)內(nèi)主要一、二線城市，以及芝加哥、多倫多、東京、大阪、迪拜等海外城市。2020年，全國(guó)門(mén)店總量超過(guò)3600家，員工總數(shù)近5萬(wàn)人。

我愛(ài)我家以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為首要戰(zhàn)略，重塑業(yè)務(wù)模式，從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化，再到智能化，現(xiàn)已具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、端到端閉環(huán)交付能力。公司在核心城市實(shí)現(xiàn)簽約交易服務(wù)全線上化、貸款申請(qǐng)服務(wù)全線上化、租房業(yè)務(wù)流程全移動(dòng)化、客戶(hù)及業(yè)主服務(wù)自助化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和作業(yè)過(guò)程由機(jī)器人助手個(gè)性化賦能，可基于實(shí)時(shí)的客戶(hù)畫(huà)像為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。

2020年，公司平臺(tái)日活躍用戶(hù)數(shù)(DAU)超過(guò)44萬(wàn)，線上獲客能力進(jìn)一步提升，成交占比為47%，線下獲客成交占比為53%。2020年，我愛(ài)我家IT團(tuán)隊(duì)獲得計(jì)世傳媒評(píng)選的中國(guó)年度杰出數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，“i+經(jīng)紀(jì)人”獲得中國(guó)年度杰出數(shù)字化項(xiàng)目大獎(jiǎng)，該平臺(tái)已陸續(xù)對(duì)外服務(wù)5萬(wàn)多名經(jīng)紀(jì)人、4000多位付費(fèi)會(huì)員用戶(hù)，依托我愛(ài)我家數(shù)字化能力面向合作伙伴賦能。

企業(yè)文化

崇尚“愛(ài)”，建設(shè)“家”，追求“贏”是我愛(ài)我家集團(tuán)企業(yè)文化核心價(jià)值觀，體現(xiàn)為對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)、對(duì)員工的關(guān)愛(ài)、對(duì)社會(huì)的回饋。

“愛(ài)”是企業(yè)服務(wù)理念的核心

愛(ài)，不僅僅是關(guān)懷和呵護(hù)，更是對(duì)員工的培養(yǎng)，對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

愛(ài)，是一種態(tài)度。對(duì)企業(yè)，意味著不忽略、不輕易放棄。對(duì)每個(gè)員工能力、心智的培育和生活上的呵護(hù)；對(duì)同事，意味著相互關(guān)心、相互幫助、誠(chéng)信相待；對(duì)客戶(hù)，意味著誠(chéng)實(shí)守信地完成每一項(xiàng)托付。

“家”是企業(yè)文化的顯著特色

家，不僅僅是家庭式的歡樂(lè)氛圍，更是嚴(yán)格地遵守制度，一絲不茍地履行職責(zé)，以開(kāi)放的心態(tài)共享資源和協(xié)作互助。

家，是一份責(zé)任。建設(shè)家就要遵守和執(zhí)行家規(guī)，按流程制度辦事。家的建設(shè)是每個(gè)成員的責(zé)任，每個(gè)成員都要努力承擔(dān)自己的責(zé)任。

家和萬(wàn)事興，家庭成員之間要共享資源，互相支持，形成講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作的良好家風(fēng)。

“贏”是貫穿企業(yè)的使命

贏，不僅僅是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)和“賺錢(qián)”，更是提高全體員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平，建立我愛(ài)我家可持續(xù)發(fā)展和領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

贏, 是一種自信、自強(qiáng)、自勝的信念，是對(duì)這一信念腳踏實(shí)地、身體力行地孜孜以求。物質(zhì)上的輸贏是暫時(shí)的，唯有精神不敗才是恒久的財(cái)富。

贏，是對(duì)家的建造 , 是愛(ài)的結(jié)果。贏的物質(zhì)體現(xiàn)是企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)，個(gè)人收入的增加，行業(yè)排名的領(lǐng)先。

贏的精神體現(xiàn)是敢于自我革新，敢于相互糾錯(cuò)，敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于認(rèn)真負(fù)責(zé)。