三替集團是一家創(chuàng)立于1992年擁有15000多名在冊服務人員、多元化經(jīng)營的企業(yè)集團。曾榮獲全國文明單位、中國商業(yè)服務名牌、中國信用評價AAA級信用企業(yè)等眾多榮譽稱號。集團被國家發(fā)改委列入全國家政服務“提質(zhì)擴容”領(lǐng)跑者企業(yè),“三替好生活”APP被國家發(fā)改委評為全國家政典型案例示范企業(yè)，是國家家政教材主編單位國家服務業(yè)標準化試點單位以及國家家政行業(yè)標準制定單位，同時也是中國家庭服務業(yè)協(xié)會副會長單位、浙江省、杭州市家協(xié)會長單位。

集團下設：浙江智慧生活網(wǎng)絡科技、“你好·生活”品牌連鎖、三替家政連鎖、三替物業(yè)、三替智慧健康服務、浙江中家聯(lián)網(wǎng)絡科技、三替商學院、三替職業(yè)技能學校、金鑰匙管家培訓學校、三替家政學院以及浙江省智慧家政研究院等50余家直屬機構(gòu)。

三替早已從傳統(tǒng)服務向現(xiàn)代服務轉(zhuǎn)型，并實現(xiàn)了線上和線下一體化發(fā)展。業(yè)務范圍不僅涵蓋保潔、保姆、病患陪護、月嫂、綜合維修、搬家、養(yǎng)老、物業(yè)管理等傳統(tǒng)服務項目，還能提供電子商務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務以及家政人才培養(yǎng)等眾多現(xiàn)代化服務項目。三替是中國家政企業(yè)中創(chuàng)辦了家政學院的企業(yè)，也是全國現(xiàn)代服務業(yè)先進典型，僅在杭州就服務過100多萬客戶。

未來，我們將一如既往地深耕家政主業(yè)不動搖，通過培養(yǎng)良知員工，建設良知企業(yè)，提供良知服務把愛帶給千家萬戶點亮萬家燈火，溫暖億萬家庭，我們始終致力于成為一家受人尊敬的企業(yè)，將一如既往地為社會做出更多的實質(zhì)性貢獻，實現(xiàn)“有華人的地方就有三替的服務”的企業(yè)愿景。

董事長寄語：

“替您排憂，替您解難，替您受累”，從買菜做飯、打掃衛(wèi)生、疏通管道、維修家電、搬家……這些小得不能再小的事情開始做，我把這些小事一做就做了近30年。如今的三替已經(jīng)發(fā)展成為一家集團化企業(yè)，杭州日報曾專門給三替作過一篇報道，“三替開創(chuàng)了一個新的行業(yè)”。

三替在追求經(jīng)濟效益的同時不能忘記社會效益，始終將深切的社會責任感融入到企業(yè)發(fā)展中。三替創(chuàng)立之初就定下一條規(guī)定：對孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類對象一律實行免費服務。至今，已累計為數(shù)以萬計的下崗失業(yè)、失地、外來務工人員提供免費就業(yè)及免費培訓。而且堅持學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、持續(xù)開展“日行一善”、“致良知進社區(qū)”等一系列活動，通過利益他人、奉獻社會，來承擔更多的社會責任。

施與受，施比受更幸福，我認為每個人都有遇到困難的時候，每個人都有需要幫助的時候，能為需要幫助的人提供幫助是我的責任和榮幸。用將心比心，設身處地，換位思考等作為企業(yè)文化，堅持以讓家庭生活更美好為己任，與時俱進、開拓創(chuàng)新，是三替集團從傳統(tǒng)服務向現(xiàn)代服務的轉(zhuǎn)型的源動力。

三替能有今天的成長和發(fā)展，我們永遠感恩杭州這座宜居的城市為我們提供的創(chuàng)業(yè)機會;感恩多年來有這么多客戶的信賴和支持;感恩各級政府多年來給予三替的關(guān)懷和呵護;感謝一直伴隨三替成長、為三替的發(fā)展付出不懈努力的全體三替人。因為有了你們的關(guān)心、支持和幫助，才成就了今天的三替。

我真心的希望，三替的發(fā)展能讓員工有更多的職業(yè)感、獲得感、榮譽感和自豪感，能讓客戶有更好的服務體驗，能讓企業(yè)更好的成為行業(yè)的開拓者，干在實處、走在前列、勇立潮頭。

我們是一家社會信任、政府肯定、老百姓離不開的品牌服務企業(yè)。我們覺得很幸運、很光榮，也很自豪。未來，三替仍將堅持以客戶滿意作為唯一的服務標準，堅持誠信、愛心、滿意、創(chuàng)新的核心價值觀，用服務溫暖社會，成為一家受人尊敬的生活服務提供商?，F(xiàn)在三替正在走向國際化道路，未來我們的發(fā)展目標是“不斷滿足人們對美好生活的向往,是三替不懈的追求”。