華美達是全球最大的酒店集團——溫德姆酒店集團旗下的一個國際酒店品牌，于1954年在美國成立，當時命名為RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名為RAMADA，同年第一次出售特許經(jīng)營權，標志著品牌和管理進入成熟期。在相繼成功開拓了北美、南美和歐洲市場后，1981年，華美達開始進軍亞太市場。華美達已是在全球50多個國家、逾800多個地區(qū)擁有近900家國際酒店的著名品牌。經(jīng)過多年來的打拼，華美達在中國已經(jīng)發(fā)展48家酒店，涉及上海，北京，蘇州，揚州，廈門，深圳，三亞，重慶及大連等地。

2013年3月底溫德姆酒店集團宣布于2014年前再在中國開設8家全新華美達酒店，以繼續(xù)在國內(nèi)擴充華美達品牌業(yè)務。國際酒店品牌華美達于1954年在美國成立，當時命名為RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名為RAMADA，同年第一次出售特許經(jīng)營權，標志著品牌和管理進入成熟期。在相繼成功開拓了北美、南美和歐洲市場后，1981年，華美達開始進軍亞太市場。華美達已是在全球50多個國家、逾800個地區(qū)擁有近900家國際酒店的知名酒店品牌。經(jīng)過近十年的打拼，華美達在中國已經(jīng)發(fā)展49家酒店，各家華美達酒店均由業(yè)主獨立所有及經(jīng)營，或由其附屬公司管理。

品牌宗旨

華美達酒店對商務或休閑旅客均十分適合，為他們打造可以盡情放松的悠享天地，且價格適中。華美達品牌矢志每時每刻為每一位客人奉上悉心關懷，品牌的宗旨是：“做您所想，將余下的事交給我們”。

I AM理念

發(fā)展至今，華美達向每一位顧客提供的已經(jīng)不僅僅局限于酒店、餐飲等單方面的服務，它以獨有的I AM服務理念，將服務品質上升至情感層面并滲透至各個細節(jié)，致力于為每一位顧客帶來悉心周到的旅居體驗。那么，何為華美達的I AM理念呢?——由品牌“RAMADA”化解為六項服務承諾，由員工以“I AM”從己踐行，呈現(xiàn)超越期望的“滿意+驚喜”結果：R，Ready準備就緒，華美達時刻準備就緒，以微笑和積極的工作態(tài)度照顧每一位蒞臨華美達的顧客;A，Anticipating提前預測，基于對顧客在旅行期間所經(jīng)歷的勞累的深刻了解，華美達會提前預測顧客的各項需求并事先考慮各種情況，從而適時提供最優(yōu)質的服務;M，Making a connection親切溝通，在華美達里，每一位員工都是通過微笑、合適的肢體語言、愉快且充滿關懷的聲音，親切地呼喚顧客的姓名，與顧客零距離地溝通;A，Aware全面了解，為了第一時間向顧客提供準確的方向和正確的信息，華美達除了做到全面了解酒店各項設施和服務，還對酒店的周圍環(huán)境諳熟于心;D，Delightful保持愉悅，每一位華美達員工都時刻保持愉悅，全心全意照料顧客所期望的每件小事。A，Appreciative心懷感激，華美達對每一位顧客都心懷感激，衷心向他們致謝，并誠邀他們再次光臨。因此當這一系列字母并肩相連, 便成了“I AM RAMADA”。

發(fā)展歷程

華美達品牌由數(shù)位投資人于1954年在美國亞利桑那州的 Flagstaff市創(chuàng)建，其后又開設了一系列汽車旅館。同年，該旅館正式啟用“華美達”的名字，在西班牙語中意為“綠蔭下的休憩之所”，旨在為客人帶來一個個溫馨舒適的下塌之地，并初次采用特許經(jīng)營方式。溫德姆環(huán)球(溫德姆酒店集團母公司)前身勝騰有限公司分別于1990、2002年和2004年收購了華美達在美國、加拿大和全球的特許經(jīng)營業(yè)務，并將當時名為“華美達特許經(jīng)營系統(tǒng)”的公司更名為“華美達環(huán)球公司”。