西安積木家信息科技有限公司，總部位于中國(guó)西安，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)超1000人。積木家是誕生于2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌，主要為中國(guó)經(jīng)濟(jì)品質(zhì)型年輕群體提供高性價(jià)比的家裝產(chǎn)品與服務(wù)。積木家是通過(guò)效率創(chuàng)新和先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，從根本上改變?cè)醒b修行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，顯著降低與用戶價(jià)值無(wú)關(guān)的各項(xiàng)成本，最終實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先;同時(shí)，通過(guò)和頂級(jí)材料供應(yīng)商的深度合作，從而為用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的裝修解決方案。

成立至今，積木家累計(jì)在西安、寶雞、咸陽(yáng)、信陽(yáng)、周口、合肥、綿陽(yáng)、運(yùn)城、太原、運(yùn)城、石家莊、保定等全國(guó)100+座城市擁有110+線下體驗(yàn)店，線上預(yù)約用戶超過(guò)150萬(wàn)，累計(jì)服務(wù)家庭超過(guò)10萬(wàn)，企業(yè)累計(jì)銷售額達(dá)數(shù)10億規(guī)模，用戶凈推薦率高達(dá)百分之八十。積木家為解決傳統(tǒng)家裝用戶痛點(diǎn)而生，企業(yè)使命是“讓用戶有更好的家裝體驗(yàn)，讓從業(yè)者在陽(yáng)光下有尊嚴(yán)地掙錢”。為了達(dá)成這一使命，積木家不斷進(jìn)行資源整合、產(chǎn)品研發(fā)、模式優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新，重新梳理基于家裝的“人、場(chǎng)、貨”交互關(guān)系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、交付、服務(wù)，打造出3000+家裝產(chǎn)業(yè)工人體系，施工管理嚴(yán)格按照6大工施工工序，全屋19個(gè)工藝解決方案來(lái)保障電路、水路、地面以及墻面的施工品質(zhì)，并在其中擁有超過(guò)100項(xiàng)的國(guó)家專利。同時(shí)建立起全國(guó)5個(gè)動(dòng)態(tài)智能化倉(cāng)儲(chǔ)體系，通過(guò)現(xiàn)代化新技術(shù)構(gòu)建了云端選材和VR家裝效果搭配等技術(shù)系統(tǒng)，重新建立起了用戶對(duì)家裝行業(yè)的信任。2017年，積木家被評(píng)為中國(guó)家裝互聯(lián)網(wǎng)化十大代表企業(yè);2018年，榮獲中國(guó)家居品牌大會(huì)“中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌”稱號(hào);2019年3月，受邀成為中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一;2020年8月，榮獲“2019-2020中國(guó)家居十大優(yōu)選整裝品牌” 。

品牌理念：

品牌名稱“積木家”的寓意是，希望讓裝修能夠像搭積木一樣簡(jiǎn)單、便捷、高效。積木家堅(jiān)守的理念是“好的裝修其實(shí)不貴”，希望在堅(jiān)守品質(zhì)的同時(shí)，能夠?yàn)槟贻p人提供高性價(jià)比的裝修服務(wù)。同時(shí)也希望真正改變中國(guó)家裝行業(yè)現(xiàn)狀，為更多的家裝用戶帶來(lái)美好的家裝體驗(yàn)。積木家商業(yè)模式的本質(zhì)是：通過(guò)效率創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，創(chuàng)造用戶價(jià)值的同時(shí)，建立一個(gè)沒(méi)有利益受損方的良性商業(yè)生態(tài)平臺(tái)。

產(chǎn)品理念：高品質(zhì)、低價(jià)格，做年輕人買得起的高性價(jià)比裝修產(chǎn)品

看起來(lái)酷、用起來(lái)爽、算起來(lái)值，是積木家產(chǎn)品的三個(gè)價(jià)值要素。

在力求為用戶提供更好材料、更酷設(shè)計(jì)、更優(yōu)服務(wù)的同時(shí)，還要保證更低價(jià)格，這是積木家對(duì)自己產(chǎn)品的核心要求。

積木家主張讓裝修回歸到裝修的本質(zhì)，為中國(guó)大多數(shù)家裝剛需群體提供買得起的高品質(zhì)裝修產(chǎn)品。

經(jīng)營(yíng)理念：通過(guò)效率創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)“高品質(zhì)、低價(jià)格”

想要高品質(zhì)的家裝產(chǎn)品并不難，只要讓用戶多花錢，隨時(shí)都可以做到。但是以低價(jià)格提供高品質(zhì)的裝修服務(wù)，對(duì)企業(yè)來(lái)講就不那樣容易，必須在經(jīng)營(yíng)上另辟蹊徑。

一般來(lái)說(shuō)，“高品質(zhì)、低價(jià)格”是一個(gè)商業(yè)悖論，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，物美價(jià)廉往往只是一種營(yíng)銷的措辭，真正能夠做到的很少。

但是，積木家實(shí)現(xiàn)“高品質(zhì)、低價(jià)格”的方式是“成本領(lǐng)先”。

一種商品，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，從源頭到用戶手中，都有一個(gè)或短或長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，這個(gè)商品的價(jià)格最終由這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上所有參與者的投入決定的，隨著技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)模式的調(diào)整，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)短、結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生變化。比如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的直購(gòu)模式，就將這條產(chǎn)業(yè)鏈給縮短到了極致，從產(chǎn)品直接到用戶，除了物流、營(yíng)銷之外，傳統(tǒng)的渠道中間商就被砍掉了，所以它能更專注產(chǎn)品本身，能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)之下的高品質(zhì)。

積木家的“成本領(lǐng)先”，是同樣的道理，不是從裝修產(chǎn)品和服務(wù)本身節(jié)省成本，而是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率的進(jìn)化，節(jié)省產(chǎn)品供應(yīng)、營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、無(wú)關(guān)產(chǎn)品本質(zhì)的成本。傳統(tǒng)的家裝行業(yè)是一個(gè)參與者極多、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)而復(fù)雜的行業(yè)，有太多的效率提升空間，這就為“高品質(zhì)，低價(jià)格”的實(shí)現(xiàn)提供極大的可能性。

服務(wù)理念：用戶即家人，像對(duì)待家人一樣關(guān)懷用戶

家裝產(chǎn)品，和許多其他家庭消費(fèi)品有非常大的不同。

首先，它是一款關(guān)于“家”的產(chǎn)品，每一所房子都是都市漂泊人棲息身體和靈魂的“家”，裝修不是簡(jiǎn)單地裝一個(gè)房間，更多是在裝一個(gè)承載用戶日常家庭生活的家。

其次，它是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間、服務(wù)觸點(diǎn)非常多的重服務(wù)產(chǎn)品，很多時(shí)候，服務(wù)質(zhì)量的好壞是家裝體驗(yàn)的絕大部分來(lái)源。

積木家主張為家人創(chuàng)造家，而不是為用戶裝房子。堅(jiān)持以人性化、專業(yè)、高效的服務(wù)，讓用戶在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都能得到溫暖如家的用心關(guān)懷。

企業(yè)文化：

使命

讓用戶有更好的裝修體驗(yàn)，讓從業(yè)者在陽(yáng)光下有尊嚴(yán)地掙錢

愿景

成為用戶體驗(yàn)最好的裝修品牌

到2025年，幫助1000家中小裝企轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)更高的效率和保持穩(wěn)健的利潤(rùn)

到2025年，累計(jì)幫助300000+用戶，降低裝修成本并提高裝修品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)更好的居住體驗(yàn)

價(jià)值觀

用戶為終

本質(zhì)：

成為用戶在體驗(yàn)最好的裝修品牌

所有利益面前都要為用戶利益讓步

在更好的方法和效率沒(méi)有形成之前，那就先損失自己的利益讓用戶滿意

不能讓用戶滿意的發(fā)展，是帶病在發(fā)展無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)

原則：

圍繞用戶價(jià)值做事

用戶與組織都不需要的成本 消除它

用戶不需要，但經(jīng)營(yíng)需要的成本 優(yōu)化它

直接能為用戶創(chuàng)造價(jià)值的成本 放大它

值得信任

本質(zhì)：

不欺騙，不挖坑，承諾的事情給結(jié)果

原則：

善意發(fā)心的動(dòng)機(jī) 做用戶身邊最懂裝修的朋友，動(dòng)機(jī)一定充滿善意，不要視信任為好糊弄

言行一致的行為 辜負(fù)信任就是羞恥，要有恥感，說(shuō)的與做的一致，用最簡(jiǎn)單但最真誠(chéng)的方式相處

體現(xiàn)專業(yè)的能力 不要只有愿力而沒(méi)有能力，宣傳是最簡(jiǎn)單的，但是真正的口碑一定是來(lái)源于售后和交付過(guò)程中的用戶體驗(yàn)

說(shuō)到做到的結(jié)果 沒(méi)有結(jié)果就會(huì)從有信心，變成最終的沒(méi)信心

價(jià)值為王

本質(zhì)：

回報(bào)和價(jià)值匹配，占別人便宜的事情不長(zhǎng)久

原則：

用戶價(jià)值 好的裝修其實(shí)不貴

客戶價(jià)值 比你好還比你便宜

員工價(jià)值 相互成就成長(zhǎng)第一

效率為據(jù)

本質(zhì)：

更高的運(yùn)營(yíng)效率是工作改善的唯一依據(jù)

原則：

可視化 效率必須要可視化

可量化 效率必須要可量化

模型化 效率必須要模型化