嗨馬洗衣，是阿里新零售生態(tài)盒馬鮮生的戰(zhàn)略合作伙伴。為迎合現(xiàn)代人的生活方式，嗨馬洗衣采用O2O的模式，擁有自營洗衣中央工廠。本著對(duì)品牌和加盟商的負(fù)責(zé)，嗨馬在成立初期，目前堅(jiān)持全直營，至今已設(shè)立30家直營店，經(jīng)過不斷的摸索和更新，商業(yè)模式已經(jīng)完全成熟，才正式放開加盟版塊。完全不同于市面上其他的干洗品牌，一味擴(kuò)大加盟，割用戶韭菜。

嗨馬洗衣定位精準(zhǔn)，除了為消費(fèi)者提供高質(zhì)洗衣、鞋藝美容、精工織補(bǔ)、皮具護(hù)理，還提供奢侈品護(hù)理，包括名牌包包、鞋子等全方位清洗護(hù)理及日常居家與洗滌服務(wù)，滿足都市人們對(duì)時(shí)尚、健康、快捷、品味生活各方面的需求。嗨馬洗衣不僅會(huì)為投資者提供專業(yè)的加盟服務(wù)，還會(huì)在技術(shù)和管理、營銷方面對(duì)加盟商進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和指導(dǎo)，保障每一位加盟商的門店正常運(yùn)營，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的洗滌服務(wù)。

嗨馬洗衣的商業(yè)模式在O2O基礎(chǔ)上升級(jí)，用戶通過微信公眾號(hào)、小程序或者盒馬App下單，工作人員會(huì)上門取衣，洗好后會(huì)上門配送。不同之處在于，嗨馬洗衣融入盒馬生態(tài)，作為生活服務(wù)的一部分，因此相比傳統(tǒng)洗衣店和O2O洗衣，開店成本也會(huì)相應(yīng)的降低。