寧波八管家家庭服務(wù)有限公司總部座落于"海上絲綢之路”的東方始發(fā)港、中國優(yōu)秀旅游城市--寧波。是一家集物業(yè)服務(wù)、保潔托管服務(wù)、高端家庭服務(wù)、連鎖、加盟經(jīng)營并有著先進培訓(xùn)理念和國際標準實施的物業(yè)、家政、保潔、培訓(xùn)類綜合服務(wù)型企業(yè)。注冊資金為1000萬人民幣,總資產(chǎn)80萬以上,年營業(yè)額1100萬人民幣,辦公及培訓(xùn)場地約800平方米,服務(wù)面積超70萬平方米,現(xiàn)業(yè)務(wù)涉及企事業(yè)單位、商務(wù)大廈、寫字樓、學(xué)校、酒店、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)及保潔托管服務(wù)。公司合法持有"八管家”注冊商標,在行業(yè)內(nèi)率先取得國家商務(wù)部批準的《商業(yè)特許經(jīng)營備案企業(yè)》并擁有本行業(yè)多項相關(guān)資質(zhì)證書,獲得"ISO9001質(zhì)量管理體系"、"ISO14001環(huán)境管理體系” 、"ISO45001職業(yè)健 康安全管理體系”的資格認證。

八管家,引進日式標準服務(wù)管理體系模式,積極推行實施行業(yè)標準化。與日本、德國等專用設(shè)備、進口清潔系統(tǒng)及臺灣等知名清潔試劑的企業(yè)合作,以嚴格的管理,豐富的經(jīng)驗,細節(jié)的服務(wù),全方位設(shè)計、全程跟蹤、全力高效的服務(wù)態(tài)度,使公司運作標準化。全員工制管理增強了從業(yè)人員的歸屬感、職業(yè)感和客戶對服務(wù)人員的信任感和安全感。

“寧愿自己麻煩百遍,不愿客戶半點不便”是八管家人的服務(wù)靈魂，”細節(jié)讓服務(wù)更貼心”是八管家人的座右銘。作為企業(yè),我們致力于對內(nèi)打造狼性、拳頭團隊,對外與客戶、政府部門、行業(yè)協(xié)會、供應(yīng)商、同行等單位和機構(gòu)形成合作關(guān)系,打造共享、和諧、陽光的發(fā)展氛圍。人才是企業(yè)的根本,公司十分重視對員工的培養(yǎng)、培訓(xùn),努力營造一個屬于全體員工的家。管理是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵,公司十分重視企業(yè)管理制度的建設(shè),將努力打造一一個有活力、有秩序的管理機制,為每- -位有理想、有抱負的員工提供一一個發(fā)展的舞臺。

企業(yè)文化：

八堅持：

1、堅持創(chuàng)建誠信一流管家服務(wù)的奮斗方向不改變;

2、堅持打造行業(yè)安全放心品牌的核心目標不改變;

3、堅持將心比心的服務(wù)意識不改變;

4、堅持細節(jié)服務(wù)的重心不改變;

5、堅持系統(tǒng)化管理模式不改變;

6、堅持服務(wù)讓客人滿意的誠心不改變;

7、堅持奉獻社會的企業(yè)責(zé)任不改變;

8、堅持與顧客、員工及合作者利益共贏不改變。

八該：

該管的管、該留的留、該放的放、該獎的獎、該罰的罰、該花的花、該省的省、該改的改

八要：

要有誠實守信的品德，要有微笑待客的態(tài)度

要有寬廣無邊的胸懷，要有行為道德的規(guī)范

要有用心服務(wù)的意識，要有溝通協(xié)作的習(xí)慣

要有忍辱負重的胸襟，要有勇?lián)?zé)任的精神

八承諾：

誠信承諾、形象承諾、安全承諾、品質(zhì)承諾、標準承諾、品行承諾、定位承諾、服務(wù)承諾

八會：

會聽、會想、會看、會寫、會說、會問、會記、會答

八準則：

品牌形象好、服務(wù)細節(jié)好、信譽專業(yè)好、品質(zhì)保障好、定位推廣好、尊貴客戶好、售后服務(wù)好、獎勵機制好

八支持：

品牌支持、培訓(xùn)支持、技術(shù)支持、廣告支持、運營支持、設(shè)備支持、服務(wù)支持、售后支持